Canal Interno de Denuncias

Canal interno

1. Objeto y ámbito de aplicación

En cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Florentino Colección S.L. (en adelante, “Florentino” o la “Empresa”) pone a disposición de sus empleados y otros Informantes un Canal Interno de Información.

El objetivo del Canal Interno es facilitar la comunicación de:

Incumplimientos del Código de Conducta y otras normas internas.
Conductas que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea (incluyendo, entre otros, fraude, corrupción, irregularidades que afecten a los intereses financieros de la UE, o afectación al mercado interior).
Hechos que puedan ser constitutivos de infracción penal o administrativa grave o muy grave.

2. Quién puede utilizar el Canal Interno

Podrán utilizar el Canal Interno como Informantes:

Empleados y trabajadores de Florentino.
Ex-empleados.
Proveedores, colaboradores, consultores y cualquier tercero con relación contractual o profesional con Florentino.
Cualquier persona que tenga conocimiento de hechos que deban ser comunicados.

3. Cómo presentar una comunicación

Las comunicaciones se podrán realizar de forma:

A) Formulario online
👉 Acceso al formulario

B) Vía postal
Florentino Colección S.L.
Canal Interno de Información
Polígono Industrial Lalín 2000
Calle B 30-34
36500 Lalín (Pontevedra), España

El uso del formulario garantiza el registro, trazabilidad y confidencialidad del proceso.

4. Qué información debe incluir la denuncia

Para poder gestionar la comunicación de forma adecuada, se recomienda que el Informante aporte:

Identificación del hecho o conducta.
Lugar, fecha y hora (si se conoce).
Personas implicadas.
Pruebas o documentación (si existe).
Cualquier dato adicional que permita investigar los hechos.

5. Confidencialidad y protección del informante

Florentino garantiza que:

La identidad del Informante se mantendrá confidencial en todas las fases del procedimiento.
La información se tratará con máxima discreción.
Se prohíben expresamente las represalias contra el Informante, tales como despido, sanción, intimidación o cualquier acción que pueda perjudicarlo.
La Empresa adoptará medidas para proteger al Informante en caso de represalias, según la normativa vigente.

6. Gestión del Canal Interno

El Consejo de Administración ha designado como responsable del Canal Interno al Comité de Ética, que ha delegado en uno de sus miembros, el Responsable de Auditoría Interna (en adelante, el “Delegado”), las facultades de gestión del Sistema.

El Delegado será el encargado de:

Recibir y registrar las comunicaciones.
Evaluar su verosimilitud y gravedad.
Abrir investigación interna si procede.
Comunicar el estado de la investigación al Informante.
Proponer medidas correctoras y seguimiento.

7. Plazos de respuesta

Florentino se compromete a:

Confirmar la recepción de la comunicación en un plazo máximo de 7 días.
Informar al Informante del estado y resultado del procedimiento en un plazo máximo de 3 meses, salvo prórroga justificada.

8. Procedimiento de investigación

El procedimiento interno se desarrollará garantizando:

Imparcialidad.
Presunción de inocencia.
Confidencialidad.
Derecho de audiencia de las personas afectadas.

9. Protección de datos

Los datos personales facilitados en el Canal Interno serán tratados conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD y Ley Orgánica 3/2018).

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación, y se aplicarán medidas de seguridad adecuadas.