Club Florentino

ÚNETE A LA COMUNIDAD DE FLORENTINO: UN CLUB EXCLUSIVO DONDE DISFRUTAR DE BENEFICIOS Y DESCUENTOS ÚNICOS

CÓMO FORMAR PARTE DEL CLUB FLORENTIN0

CREAR TU CUENTA

Formar parte de nuestra comunidad es inmediato. Regístrate en nuestra tienda online para activar tu perfil de socio y empezar a disfrutar de un mundo de ventajas exclusivas desde tu primer inicio de sesión.

ACUMULA PUNTOS

Cada compra online te acerca a tu próxima recompensa. Al realizar tus pedidos como usuario registrado, acumularás saldo automáticamente en tu monedero virtual y evolucionarás en tus niveles de estatus con cada compra.

DISFRUTA TUS BENEFICIOS

Gestiona tus privilegios desde tu panel de usuario. Canjea tu saldo acumulado, accede a promociones antes que nadie y recibe vales de descuento exclusivos por tu fidelidad.

CLUB FLORENTINO

TU FIDELIDAD SE TRANSFORMA EN VENTAJAS

MONEDERO

Cada compra online se transforma en puntos directos para tu cuenta. Suma y acumula puntos para disfrutar de descuentos en tus próximos pedidos.

VALES POR TUS COMPRAS ANUALES

Tu fidelidad durante el año se transforma en beneficios exclusivos. Recibe vales regalo según tu nivel de socio.

REGALO DE CUMPLEAÑOS

¡Celebra tu cumpleaños con nosotros! Disfruta de un regalo único y exclusivo.

ACCESO ANTICIPADO A PROMOCIONES

Disfruta de tus prendas favoritas antes que los demás con el acceso exclusivo a nuestras promociones.

¿Quieres saber más?

Formar parte del Club Florentino es inmediato. Solo tienes que crear tu cuenta en nuestra tienda online para activar tu perfil de socio. Si ya eres cliente registrado en nuestra web, ¡no tienes que hacer nada! Tu cuenta ya está activa y lista para que disfrutes de todas las ventajas. Te recomendamos acceder a tu perfil para verificar tus datos y no perderte ningún beneficio exclusivo.

Para formar parte del Club Florentino es necesario ser mayor de 18 años. El programa de fidelización está diseñado exclusivamente para personas físicas a través de nuestra tienda online, por lo que no está disponible para empresas, asociaciones u otros colectivos jurídicos.

Disfrutar de tus beneficios es automático y transparente. Solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta personal de nuestra tienda online. Al realizar tu compra, el importe se sumará directamente a tu monedero en forma de puntos y te ayudará a subir de nivel para desbloquear nuevas ventajas.

Además, dispones de una página exclusiva de socio donde podrás consultar en tiempo real tu saldo de puntos, canjearlos por premios y conocer tu nivel actual dentro del Club Florentino junto a sus beneficios exclusivos.

Para ofrecerte una experiencia digital optimizada, el programa de beneficios de nuestra tienda online funciona de forma independiente. Por tanto, los puntos, niveles y ventajas del Club Florentino online se obtienen y canjean exclusivamente a través de florentino.com.

Esto nos permite ofrecerte recompensas personalizadas y un seguimiento en tiempo real de tu monedero y nivel de socio directamente desde tu perfil web.

Cada compra se transforma en puntos que se acumulan en tu monedero virtual. Es tu ahorro personal, diseñado para recompensar tu fidelidad en cada pedido que realices.

Acumulación y Valor de tus puntos

La suma es sencilla y transparente para que siempre sepas cuánto estás ganando:

• Equivalencia directa: Cada 1 € de compra genera 1 punto.

• Valor real: Cada 1 punto acumulado equivale a 0,01 € de saldo real.

• Tu saldo crece: Los puntos se acumulan en tu monedero virtual para convertirse en descuentos para tus futuras compras.

Cómo canjear tus puntos

Cuando decidas disfrutar de tu ahorro, el proceso en la web es muy fácil:

1. Genera tu vale: Entra en la sección "Mi Club" de tu perfil y transforma tus puntos acumulados en un vale de descuento.

2. Obtén tu código: El sistema te generará un código promocional único.

3. Aplica en el Checkout: Introduce el código al finalizar tu pedido para ver cómo el descuento se aplica al instante sobre el total de tu carrito.

Detalles de tu monedero virtual

• Tus puntos no caducan: Acumula con total libertad; el saldo de tu monedero no tiene fecha de vencimiento.

• Suma más puntos: Recuerda que en tu página de socio existen otras formas de ganar puntos extra sin necesidad de comprar.

• Exclusiones: No se podrá canjear para la adquisición de tarjetas regalo.

• Política de devoluciones:

a) Si devuelves un artículo donde utilizaste un vale, los puntos volverán automáticamente a tu monedero virtual.

b) Si devuelves un producto por el que obtuviste puntos, dichos puntos se descontarán de tu saldo acumulado.

Tu fidelidad tiene categoría. Cada compra que realices entre el 1 de enero y el 31 de diciembre suma para determinar tu nivel de socio. Cuanto más disfrutes de nuestras colecciones, mayores serán las recompensas exclusivas que desbloquees.

DESCUBRE TU NIVEL Y SUS BENEFICIOS

• BRONCE (Desde 0 €): Tu puerta de entrada al Club. Acceso prioritario a promociones y regalo especial de cumpleaños.

• PLATA (Desde 400 €): Todos los beneficios Bronce + un Vale regalo de 10 € al alcanzar el nivel.

• ORO (Desde 800 €): Todos los beneficios Bronce + un Vale regalo de 20 € al alcanzar el nivel.

• PLATINO (Desde 1.200 €): La máxima exclusividad. Beneficios Bronce + un Vale regalo de 40 € y un Regalo Sorpresa: Al finalizar el año, te haremos un detalle especial por acompañarnos durante toda la temporada.

CONDICIONES DE TU ESTATUS VIP

• Año Natural: Tu nivel se calcula en base a las compras realizadas cada año. El 1 de enero, el contador se reinicia para que puedas volver a disfrutar de todas las recompensas por tus nuevas compras del año.

• Uso de los Vales: Los vales de nivel son de un solo uso y no son reembolsables. En caso de devolución de una compra realizada con un vale de nivel, el importe del mismo no será devuelto ni reactivado. Cambio de talla: Si necesitas un cambio de talla de la misma prenda, mantendremos tu descuento aplicado. Cambio por otra prenda: El descuento es de un solo uso; si decides cambiar el artículo por uno diferente, el descuento no se aplicará a la nueva prenda.

• Exclusiones: No se podrá canjear para la adquisición de tarjetas regalo.

• Vigencia: Para que siempre estrenes lo último, los vales por nivel son válidos hasta el cierre del año en curso (31 de diciembre).

• Ajuste por Devoluciones: Si realizas una devolución que afecte al importe total acumulado en el año, tu nivel se reajustará automáticamente de forma proporcional.

• Actualización de Datos: Asegúrate de tener tu fecha de nacimiento cubierta en tu perfil para recibir tu regalo de cumpleaños.

En Florentino tu día especial también es importante para nosotros. Por eso, te obsequiamos con un Vale del 15% de descuento para que lo disfrutes en tus prendas favoritas.

¿CÓMO RECIBIR TU REGALO?

Es imprescindible que accedas a tu cuenta y te asegures de haber incluido tu fecha de nacimiento en tus datos personales. Al llegar el día, recibirás tu código de descuento exclusivo directamente en tu correo electrónico.

CONDICIONES DE USO DE TU VALE:

• Compra Mínima: El vale del 15% será aplicable en pedidos superiores a 100 €.

• Periodo de disfrute: Dispones de 15 días naturales para utilizar tu código a partir de la fecha de tu cumpleaños.

• Exclusiones: No se podrá canjear para la adquisición de tarjetas regalo.

• Devoluciones y Cambios: * No Reembolsable: Si decides devolver un pedido realizado con este vale, el valor del descuento no será reembolsado. Cambio de talla: Si necesitas un cambio de talla de la misma prenda, mantendremos tu descuento aplicado. Cambio por otra prenda: El descuento es de un solo uso; si decides cambiar el artículo por uno diferente, el descuento no se aplicará a la nueva prenda.

Queremos que seas el primero en elegir. Como miembro del Club Florentino, te mantendremos al tanto de nuestras rebajas y promociones especiales para que puedas aprovecharlas antes que nadie.

¿CÓMO TE INFORMAMOS?

Para no perderte ninguna oportunidad, asegúrate de seguirnos y estar suscrito a nuestros canales oficiales:

• Newsletter y SMS: Recibirás códigos y avisos exclusivos directamente en tu bandeja de entrada o en tu móvil.

• Redes Sociales: Anunciaremos las aperturas de accesos VIP a través de nuestros perfiles oficiales.

¿CÓMO DISFRUTARLO EN LA WEB?

Para beneficiarte de las promociones y rebajas online de forma anticipada, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta antes de navegar o realizar tu compra. Al estar identificado como socio, el sistema reconocerá tu acceso VIP automáticamente.

Nota: Si decides visitarnos en una de nuestras tiendas de colección, basta con que muestres el email o SMS que has recibido en el momento de realizar tu compra.